プロミス～サービス向上を図る
消費者金融大手のプロミスは、全国の有人店舗を全廃し営業拠点を1300ヶ所の無人契約機に特化し、社員数を３割減とする計画を１月末に発表していたが、サービスの向上を図るため、双方向カメラを設置し、さらに一顧客一担当制を採用することを発表した。
消費者金融業界には冷たい風が吹くこれから・・・・・顧客サービスの向上と信頼回復がカギとなる。
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消費者金融大手のプロミスは、全国の有人店舗を全廃し営業拠点を1300ヶ所の無人契約機に特化し、社員数を３割減とする計画を１月末に発表していたが、サービスの向上を図るため、双方向カメラを設置し、さらに一顧客一担当制を採用することを発表した。
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